Perguntas Frequentes

Geral

Qual o horário e contactos do Planeta Colorido?

Poderá consultar o horário e todos os contactos da loja Planeta Colorido na nossa página de Contactos.

Qual o melhor meio de contacto?

Poderá enviar-nos um email para o nosso endereço geral@planetacolorido.pt e daremos uma resposta o mais brevemente possível.

Os dados que faculto no momento do registo são apenas para o Planeta Colorido?

Todos os utilizadores que se registem no nosso site, estão abrangidos pela politica de proteção de dados sendo que os mesmos são totalmente e apenas para usufruto do Planeta Colorido, para envio de newsletters ou divulgação de promoções caso sucedam. A qualquer momento o cliente tem total liberdade para apagar os seus dados na sua área de cliente.

Produtos

Como pesquiso um determinado artigo no website?

No canto superior direito do website, terá uma lupa que lhe permite pesquisar todo e qualquer artigo presente no nosso website. Terá disponível uma linha de pesquisa onde poderá escrever o nome, família ou tipo de artigo.

Não pretendo efetuar a compra online, como posso solicitar um orçamento mais personalizado?

O nosso website permite efetuar a compra online. Contudo, poderemos orçamentar os artigos que procura através do nosso email geral@planetacolorido.pt ou através da nossa página de cotação.

Qual a vantagem de efetuar o registo no vosso website?

Existem diversas vantagens em possuir uma conta de utilizador no nosso website. Poderá consultar as encomendas que efetua, realizar o tracking das mesmas e/ou ter acesso a descontos exclusivos.

Entrega e Levantamento

Qual o tempo de entrega ou levantamento em loja?

Depende do tipo de trabalho solicitado, por norma para levantamento em loja, fica pronto no próprio dia, para entrega demora entre 24h a 48h úteis.

Até onde entregam?

As entregas são feitas apenas em Lisboa, as entregas fora de Lisboa são realizadas pelas nossas transportadoras parceiras e pode levar até 5 dias úteis, dependendo do trabalho.